Refusjonspolicy

DinBolig er drevet av Thomas Dybwad (enkeltpersonforetak), Norge. Denne policyen gjelder kjøp av DinBolig Premium, som selges gjennom vår betalingsleverandør Paddle.com.

30 dagers fornøydgaranti

Vi tilbyr en 30 dagers fornøydgaranti. Hvis du ikke er fornøyd med DinBolig Premium, kan du be om full refusjon innen 30 dager etter kjøpsdato. Du trenger ikke å begrunne hvorfor – si bare ifra.

Slik ber du om refusjon

• Gå til paddle.net, oppgi e-postadressen du betalte med, og finn ordren din. Der kan du be om refusjon direkte.
• Du kan også kontakte oss på hei@din-bolig.app, så hjelper vi deg med refusjonen.

Refusjonen behandles av Paddle, vår Merchant of Record, og beløpet tilbakeføres til samme betalingsmåte som du kjøpte med. Det tar normalt noen virkedager før beløpet er synlig hos banken eller kortutstederen din.

Oppsigelse av abonnement

DinBolig Premium er uten bindingstid. Du kan si opp abonnementet når som helst viapaddle.net eller ved å kontakte oss. Tilgangen varer ut den betalte perioden, og du belastes ikke på nytt. Oppsigelse gir ikke automatisk refusjon for allerede brukte måneder – den følger av 30 dagers-garantien ovenfor.

Angrerett

Som forbruker ved kjøp over internett har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Ved å bestille DinBolig Premium ber du om umiddelbar tilgang, og angreretten bortfaller når tjenesten er levert – men 30 dagers-garantien vår gjelder uansett, slik at du alltid kan få pengene tilbake innen 30 dager.

Kontaktinformasjon

Spørsmål om refusjon eller abonnement? Kontakt oss på hei@din-bolig.app, eller bruk Paddle sin kundestøtte via paddle.net.